LATAM PASS / MULTIPLUS
Resolvido
Varginha - MG
14/10/2019 às 17:14
ID: 96064399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NO DIA 9/9/******* NA CENTAURO PED 918183266 E FUI INFORMADO QUE A COMPRA FOI REALIZADA DENTRO DO AMBIENTE ONDE CONCEDE DIREITO A PONTUAÇÃO MULTIPLUS. POREM HOJE DIA 14/10/******* DECORRIDO OS 30 DIAS DE PRAZO PARA QUE A PONTUAÇÃO OCORRESSE, NADA FOI CREDITADO NA MINHA CONTA. ESTOU TENTANTO FALAT NO TELEFONE******* QUE ME FOI INFORMADO E NINGUEM ATENDE . SO CAI EM ATENDIMENTO ELETRONICO, E NINGUEM PARA RESPONDER A DUVIDA ATENDENDE O TELEFONE. AO INVES DE MELHORAR PIOROU ESSA UNIAO DA MULTIPLUS COM A LATAM. ANTES FICASSE DO JEITO QUE ESTAVA PORQUE OS PROBLEMAS ERAM SOLUCIONADOS. AGUARDO UM RETORNO. OBRIGADO
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 08:54
Olá silvano,
Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.
Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone ************** (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site https://******* ou pelo fax **************.
Atenciosamente,
Fale com a Gente
LATAM Airlines Group
Consideração final do consumidor
04/11/2019 às 19:59
problema resolvido depois de varias reclamaçoes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8