Não consigo comprar passagens para multiplos destinos na Latam

Question

Para minha surpresa, todas as companhias aéreas tem a possibilidade de comprar multidestinos pelo site, a Latam onde tenho crédito e milhas, não. Preciso comprar 4 passagens para Europa e só consigo comprar multidestinos pelo chat, onde, para minha surpresa, não tem as mesmas disponibilidades do site Os horários que preciso não estão disponiveis pelo chat. Empresa atrasada em relação ao site nao fornecer mutidestinos e ainda pelo chat nao consegue fornecer a mesma passagem oferecida no site

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) PEDRO,

Espero que esteja bem.

Meu nome é Caroline e faço parte da equipe da LATAM, responsável por tratar do seu caso.

Lamento sinceramente pelo ocorrido e gostaria de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.

Agradeço imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.

Uma resposta formal e precisa foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais.

Caso haja alguma dúvida ou se houver mais alguma maneira pela qual possamos ajudá-lo(a), gostaria de incentivá-lo(a) a entrar em contato conosco por meio de nossa central de atendimento, disponível nos números ************** ou *******, ou através do nosso site https://*******

Além disso, o site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado, o qual é fundamental para o meu desenvolvimento profissional. Se possível, ficarei imensamente grato(a) se puder atribuir uma nota 10.

Atenciosamente,

LATAM Airlines Group

Não consigo comprar passagens para multiplos destinos na Latam

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor