O que aconteceu
Tenho R$ 2.424,72 na LATAM Wallet, registrados no extrato como dois reembolsos em 30/09/2026: R$ 1.212,00 e R$ 1.212,72. Porém, ao tentar retirar esse dinheiro, o sistema informa que o valor disponível para saque é R$ 0,00 e que o saldo pode ser utilizado em compras na LATAM.
A desistência do voo foi justamente o motivo financeiro, eu não tinha ciência que meu dinheiro voltaria como crédito na LATAM, pois eu paguei uma taxa para ter o reembolso.
Solicito uma solução objetiva da LATAM
Anexo os prints do saldo, do extrato, da indisponibilidade para saque e da simulação. Aguardo atendimento antes da data da viagem.