Não consigo usar meus pontos Latam Pass, login e senha Latam Pass não funciona no site de compra da Latam.

Estou tendo uma péssima primeira experiência com a Latam, fiz cadastro no site latam pass https://*******) normalmente assine o clube latam pass até ai tudo bem, transferi os pontos do meu programa de pontos para latam pass, os pontos foram transferidos dia 17/06/******* e dia 18/06/******* já apareceu no site os pontos transferidos para site Latam pass pontosmultiplus

https://*******).

Que administra o Latam Pass ai que problema acontece quando clicamos em passagens saímos do domínio https://******* e somos direcionados para https://*******)

site da companhia aérea ai o problema começa ao escolher a passagem aparece o pontos que ela custa quando você tenta finalizar aparece uma outra tela de login escrito "Bem-vindo ao mundo de benefícios LATAM Pass" domino https://*******)

com espaço para colocar login e senha da latam pass e que nunca funciona você digita corretamente os dados da sua conta latam pass e ele não funciona impossibilitando a finalização da compra aparecendo a seguinte mensagem

"Os dados que você informou estão incorretos. Por favor complete os dois campos do formulário."

pois não passa dessa pagina de jeito nenhum, já redefini a senha, tente em outros computadores, outros navegadores, celulares diferentes e nada sou profissional da Tecnologia da Informação limpei cookie do navegador, fiz todos os procedimentos possíveis, estou acostumado a problemas em site que meus cliente acessam mais quase sempre tem alguma solução porem nesse caso nada funciona, a integração entre o site multiplus latam pass e o site da latam não funciona quando vc digita o login e senha Latam pass no site da latam ele não reconhece, o que é um absurdo pois quando queremos nos cadastrar no site da companhia área latam somos direcionado para onde, site multiplus para fazer cadastro latam só através do site https://*******

Estou muito arrependido de ter escolhido a Latam Pass para transferir meus pontos se esse problema não por resolvido o mais breve possível, será a primeira e ultima experiência com a Latam, por favor me mostrem que posso confiar da companhia, se eu transferi meu pontos para uma companhia área, e para viajar com a minha família o que estou impossibilitado de fazer.

Só quero poder fazer login site https://******* com dados que funcione para poder finalizar a compra e usufruir dos pontos que conquistei com muito esforço.

Aguardo uma solução mais breve possível.