O que aconteceu
Bom dia realizei a abertura de um pedido de reembolso tarifa óbito dia 18/10/2026 protocolo *****.
Referente a passagens compradas devido a internação de meu pai em estádo grave e óbito, me informaram que eu receberia um email para enviar os documentos, já se passaram 2 semanas e nada do e-mail, fiz contato hoje me falaram que eu deveria abriruma reclamção? Ao invés de resolver manda reclamar? como assim, uma forma de fazer o consumidor desistir do seu direito?