O que aconteceu
Gostaria que a Latam fizesse o crédito das milhas referente ao número de solicitação *****.
Explicando a questão, se trata de uma devolução de milhas de um cancelamento de pacote aprovado em 26 de maio de 2026 (email com cancelamento da compra 26mai26.pdf). Já recebi a parte em dinheiro, mas as milhas não foram creditadas.
Após diversas tratativas com a decolar e com o reclameaqui, recebi em 23 de setembro de 2026 novo email da LATAM confirmando o reembolso em até 72 horas (email com nova confirmação de reembolso 23set26.pdf).
Após o prazo de 72 horas, entrei em contato com a Latam e me pediram para aguardar 10 dias. Já se passaram mais de 10 dias e nada.
Dessa forma peço que reavaliem a questão e acabem com esse transtorno, creditando os pontos devidos conforme número de solicitação *****.