O que aconteceu
Solicito uma posição urgente sobre minha transferência da LATAM Wallet.
No dia da solicitação, realizei a retirada de R$ 921,75 para minha conta bancária, conforme comprovante enviado por e-mail.
ID da transação: 84804289.
Já se passaram 7 dias e o valor ainda não foi creditado na minha conta.
Tentei contato com a central de atendimento, porém não conseguiram localizar minha solicitação, pois exigiram o código de reserva de seis letras, que não possuo para esse tipo de transação.
Ressalto que tenho o ID da transação e o comprovante oficial enviado pela própria LATAM.
Solicito a verificação do processamento, o comprovante da transferência bancária e uma previsão concreta para o recebimento do valor.
Não considero aceitável ficar sem acesso ao meu dinheiro e sem uma solução pelos canais de atendimento.