Pedido de alimentação especial não atendido em voo Latam/Delta por falha na comunicação entre as empresas.
Não respondida
Brasília - DF
26/08/2026 às 13:35
ID: 257444025
Fiz o pedido de alimentação especial, sem lactose, para o voo Latam em parceria com a Delta no trecho Toronto-Sao Paulo. O pedido foi realizado no tempo certo no WhatsApp da Latam. No dia do voo fiquei sem jantar e sem café da manhã pois a Latam não repassou o pedido para a parceira Delta.
Já no Brasil foi contato por telefone com a Latam, relatei o caso e a resposta foi que sentiam muito mas não poderiam fazer nada! Isto é justo?