O que aconteceu
Tenho uma passagem LATAM ida e volta São Paulo (GRU) Vitória (VIX), tarifa Light, com ida em 29/10/2026 e volta em 01/11/2026.
Por uma necessidade pessoal urgente, preciso antecipar apenas a ida para esta semana (entre 21 e 23/10), mantendo a volta de 01/11 exatamente como está. Ao tentar remarcar pelo site, a cotação chega a cerca de R$ 2.000, um valor desproporcional e muitas vezes superior ao que paguei pela passagem. A opção de troca de horário no dia do voo não atende, pois preciso mudar a data, não o horário.
Sou cliente LATAM e não quero perder o valor já pago por um trecho que não vou conseguir usar. Solicito, nesta ordem:
Remarcação da ida para esta semana com isenção da multa e sem diferença tarifária, ou com custo simbólico;
Caso não seja possível, crédito integral do valor do trecho de ida para uso futuro.
Em qualquer cenário, peço que a minha volta de 01/11 seja mantida ativa.
Peço retorno com urgência, até quinta-feira, 22/10, pois preciso definir minha viagem.