Problema no Reembolso de Milhas - Falta de Resposta e Atendimento Precário
Não respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 23:44
ID: 252761307
Estou a 3 semanas tentando contato pois, depois de muito custo, solicitei reembolso de milhas de uma viagem, e só recebi a da passagem de volta, a da passagem de ida eu não recebi até hoje. Já faz mais de uma semana que fiquei 1h30 no telefone com a central de vocês para solucionar o problema, e depois de todo esse tempo, abriram um protocolo, e até hoje não tive nem se quer UMA resposta sobre esse protocolo. Domingo tentei contato de novo, 2x desligaram na minha cara. Hoje novamente tentei contato e desligaram.
Isso é uma falta de educação e cuidado com o cliente. Alem do mais, só repassam o telefone, falaram já que era com setor de reembolso, devolucao, milhas, latam pass, e NENHUM resolveu, só empurrou o problme,a e depois desligava.