O que aconteceu
Fiz a compra de uma passagem de Amsterdã para São Paulo código da reserva: *****, ao preencher o formulário para a compra inseri nos campos: nome de passageiro e documento de identificação os dados do meu irmão, pois comprei a passagem para que ele venha passar o Natal com nossa família aqui no Brasil. Por algum erro do sistema a passagem foi emitida com meu nome como passageiro e com o passaporte do meu irmão no campo documento de identificação do passageiro. Estou desde o dia 20/10/2026 tentando corrigir o nome do passageiro. Ja tentei por telefone, por WhatsApp, por email (inclusive falei com vários atendentes e uma delas chamada ***** me disse que a correção havia sido realizada, eu só descobri que a reserva permanecia com erro 3 dias depois). Estou há 7 dias falando com vários atendentes e ninguém consegue me ajudar a fazer a correção e resolver o problema. Eu desisto, quero o cancelamento desta compra e o estorno do valor no meu cartão de credito. A Latam trata os clientes com educação mas joga o problema de um atendente para o outro sem resolver o problema, tudo isso pode ser comprovado no protocolo de atendimento *****.