O que aconteceu
Preciso cancelar minha viagem porque estou na iminência de perder o emprego. Quando acessei o site da LATAM para solicitar o reembolso, descobri que o reembolso ocorre apenas da taxa de embarque, o equivalente a 5% do total gasto. Sei que não comprei uma passagem reembolsável, mas não preciso cancelar a viagem por um motivo banal. Estou muito triste, planejamos muito essa viagem, mas é preciso, preciso ser responsável com a minha família. Posso comprovar a iminência de perda de emprego.
Já tentei conversar via whatsapp e não tive resposta positiva. Não quero nem o reembolso integral. Mas não é possível que eles farão isso, cobrarão o valor praticamente inteiro por um serviço que não usufrui e que eles podem repassar para terceiros. Quero muito resolver essa situação o quanto antes.