LATAM Airlines

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

03/03/2016 às 19:10

ID: 17185986

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 23/12 voltando de Miami eu e minha família despachamos em três malas três aparelhos overboard skate elétrico.

Chegando em SP percebi que os aparelhos foram retidos devido a bateria de Lithium e o comunicado da TSA informando que eles foram devolvidos para a operadora do avião.

Em seguida fiz contato com a TAM pessoalmente no GRU, depois por fone, por e-mail no faletam, no e-mail de miami, diversos protocolos e nada de uma resposta concreta

Pedi que um conhecido fosse até o aeroporto de Miami e foi relatado e mostrado para ele uma sala com dezenas de aparelhos na mesma situação, porem para retirar ele deveria identificar o meu, fato impossível naquele momento pois ele não tinha informações e detalhes sobre os aparelhos

Voltou no dia seguinte ao mesmo aeroporto e a resposta que teve é que todos os aparelhos foram descartados, jogados fora....

Tenho NF de compra e sou proprietário dos aparelhos, se não posso trazer tenho onde usar em Miami, não posso aceitar a resposta

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].