LATAM Airlines

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/05/2021 às 12:19

ID: 124490231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, venho aqui mais uma vez pedi para solucionarem meu problema.
Gosto muito de voar por essa companhia aérea, porém quando se trata de solucionar problemas eles deixam a desejar. Enrolam muito para resolver um problema simples.
Comprei uma passagem no último dia 22/05/21 pela companhia aérea Latam. Porém aconteceram alguns imprevisto, problemas pessoais e não vou poder mais viajar. Desde do dia 24/05 tento transferir a minha passagem para meu tio, pagando a diferença de preço da passagem. Que nesse dia olhei a data que ele quer viajar, e o valor da passagem estava R$*******,00. Mais como falei a companhia nunca da solução para seus clientes na primeira tentativa. Entrei em contato pelo Central de Ajuda da Latam, responderam que para esse assunto teria que ligar para resolver. Então, tentei ligar várias vezes mais fica só nas mensagens gravadas que não encontra minha reserva e não resolve nada, não consigo falar com um atendente. Tentei novamente pelo Central de Ajuda, informaram que meu caso esta sendo tratado pelo setor responsável. Porém fico na mesma sem solução, vai passando os dias as passagem só aumentam os preços e depois não compensa mais pagar a diferença se pode encontrar em outra companhia aérea um preço mais justo.
Só transferir, ninguém fica no prejuízo.
Aguardo um retorno.