Voos entre Joinville e Porto Alegre com valores surreais após falência da Voepass
Respondida
Joinville - SC
16/06/2026 às 20:15
ID: 251589727
Após a voepass falir, a tabela de voos entre Joinville e porto alegre nunca foram reajustadas. Até hoje os valores estão completamente surreais, parece um overbooking iminiente. 3.5k qualquer voo com origem em joinville, indicando ser um bug de cálculo do sistema.
Poderiam ajustar?
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:50
Prezado(a) Sr.(a) Fernando,
Espero que esteja bem.
Meu nome é Mayara e faço parte da equipe LATAM, responsável por tratar do seu caso.
Gostaríamos de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes LATAM Airlines e LATAM Pass, respeitando sempre as políticas e diretrizes internas da empresa.
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços e programas de fidelidade.
Uma resposta formal e detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais. Entendemos que cada caso é único e tratamos cada situação com a devida atenção e respeito, buscando sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.
O site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado pelo agente do canal, o qual é fundamental para seu desenvolvimento profissional. Se possível, ficaremos imensamente gratos se puder atribuir uma nota 10.
Atenciosamente,
LATAM Airlines Group