O que aconteceu
Enviei minha lava e seca da Samsung para manutenção mecânica. Meu equipamento se encontra sem nenhuma avaria na pintura, painel e porta, porém quando me devolveram a mesma se encontrava com riscos no painel, pintura e porta.
Fiz a reclamação no ato da entrega, o funcionário da empresa registrou minha reclamação e enviou no whatsapp da empresa. A empresa se nega a fazer todos reparos, disse que somente trocará a carcaça do painel que é de responsabilidade deles e o restante dos danos já constavam no equipamento. É um descaso total com o cliente, tentei negociar amigável, mas a empresa continua se negando a fazer os reparos.