O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lavorwash Brasil respondeu
22/10/2026 às 09:46
Daniella, bom dia! Tudo bem?
Sou a Quézia do pós-vendas da Lavor, estamos conversando por WhatsApp e e-mail.
Mais uma vez, expresso nossos sinceros pedidos de desculpas, devido à alta demanda, nosso tempo de resposta está maior que o habitual.
Gostaria de informar que nossos canais de atendimento tem integrado a lei geral de proteção de dados, o qual , se não tiver atividade no ticket de whatsapp, ele se encerra em 24h.
Conforme conversamos, como não temos assistência técnica autorizada próxima a senhora, solicitei algumas informações para que possamos trazer esse equipamento via correios para análise/reparo em fábrica. O código de postagem foi enviando para o seu e-mail, aguardaremos a senhora postar o equipamento para que possamos seguir com as tratativas, assim que o equipamento der entrada na fábrica, informarei a senhora sobre o andamento do atendimento.
Se a senhora estiver alguma dúvida sobre o procedimento, estarei à disposição. Por favor segue nossos canais de atendimento:
Fixo (19) 3936-8555 ramal 502, 518 e 525
WhatsApp (19) 3312-5582
E-mail [email protected]
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Quézia Pós-vendas Lavor
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 11:14
Só vou considerar a reclamação concluída após receber a lavadora funcionando. Até agora estão sendo atenciosos