Em réplica

Minha lavadora de alta pressão queimou e não tenho resposta

Lavorwash Brasil

cidade: Santa Bárbara

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O que aconteceu

Comprei uma lavadora de alta pressão em fevereiro, com pouco tempo de uso, a mangueira estourou e prontamente enviaram uma nova. No início de outubro a lavadora queimou. Tentei entrar em contato e não obtive resposta, mesmo insistindo...

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lavorwash Brasil respondeu

    22/10/2026 às 09:46

    Daniella, bom dia! Tudo bem?

    Sou a Quézia do pós-vendas da Lavor, estamos conversando por WhatsApp e e-mail.

    Mais uma vez, expresso nossos sinceros pedidos de desculpas, devido à alta demanda, nosso tempo de resposta está maior que o habitual.

    Gostaria de informar que nossos canais de atendimento tem integrado a lei geral de proteção de dados, o qual , se não tiver atividade no ticket de whatsapp, ele se encerra em 24h.

    Conforme conversamos, como não temos assistência técnica autorizada próxima a senhora, solicitei algumas informações para que possamos trazer esse equipamento via correios para análise/reparo em fábrica. O código de postagem foi enviando para o seu e-mail, aguardaremos a senhora postar o equipamento para que possamos seguir com as tratativas, assim que o equipamento der entrada na fábrica, informarei a senhora sobre o andamento do atendimento.

    Se a senhora estiver alguma dúvida sobre o procedimento, estarei à disposição. Por favor segue nossos canais de atendimento:

    Fixo (19) 3936-8555 ramal 502, 518 e 525

    WhatsApp (19) 3312-5582

    E-mail [email protected]

    Desejamos um excelente dia!

    Atenciosamente,

    Quézia Pós-vendas Lavor

  2. Consumidor respondeu

    26/10/2026 às 11:14

    Só vou considerar a reclamação concluída após receber a lavadora funcionando. Até agora estão sendo atenciosos

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