Não resolvido

Não recebi minha compra e quero meu dinheiro de volta

LeFruit Cosmetics

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 17/10 e até o momento não foi entregue. Já me arrependi de não ter vindo conferir a idoneidade da empresa aqui antes. Pelos relatos, não estão cumprindo com o prazo da entrega. Recebi vários e-mails promocionais e nenhum sobre o código de rastreio. Vendem o produto, mas não cumprem a entrega. Quero o meu dinheiro de volta!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LeFruit Cosmetics respondeu

    26/10/2026 às 14:10

    Olá Olivia,

    Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Verificamos que sua compra incluía um produto em pré-venda e, conforme informado em nosso site no momento da compra, o envio esta previsto para acontecer a partir do dia 28/10. Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

    Nos dedicamos a oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas neste momento.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida e prontos para ajudar através dos nossos canais de atendimento.

    WhatsApp: 31982496004

    Instagram: @lefruitcosmetic

    E-mail: [email protected]

    Um abraço,

    Equipe LeFruit.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Uma mentira, não comprei produto em pré-venda, e inclusive havia data de entrega do produto que já foi ultrapassada. Não quero o produto mais, quero o meu dinheiro. Já fiz a solicitação do reembolso por e-mail.