O que aconteceu
Desde o dia 9 de outubro de 2024 quando a Leal foi a minha chácara os fios estão emendados. Empresa péssima. Vou postas as fotos.
Os 2 funcionários da Leal Energia, ***** e o *****, foram à minha chácara arrumar as conexões do equipamento, instalado por eles, pois um dos cabos tinha estourado (registro anexo).
Os dois afirmaram a mim, na presença do meu funcionário, *****, que certamente o rompimento se deu devido à falta de apertos dos parafusos das 3 conexões, tudo filmado, vídeo compartilhado com o suporte da Leal.
Eles inclusive afirmaram, depois confirmaram por telefone, que essa variação poderia afetar sim aparelhos do sítio mais sensíveis, mas que teria que voltar lá para reavaliar. Nunca o fizeram.
A propósito, o Suporte me informou que a visita e o reparo foram por conta da Leal, sem cobrança, pois a falta de aperto era erro deles. Mais uma prova de que o problema encontrado lá era da Leal.
Pior: aguardo até hoje que a leal acione a cia elétrica para refazer a gambiarra no fio estourado que ficou para trás, há muitas semanas.
Bem, o relatório enviado pela Leal não sugere nem cita o problema de aperto. O próprio ***** afirmou, registrado, que ele não fez nem teve acesso ao relatório. Ou seja, quem fez o relatório não foi ao sítio e não sabia de nada. Fez para tirar da Leal o problema.
Já tive problemas antes, por falta de avaliação da equipe da Leal sobre minha rede externa de energia vinda dos postes. Eu acabei arcando com o prejuízo de diminuição da tensão ou algo do gênero (não sou especialista). Afinal, a empresa não assumiu que fez a avaliação errada da tensão, na época.
Mas, agora, passou dos limites do desrespeito, afinal, como citado pela equipe Leal, a decisão de arrumar o estrago era do presidente da Leal e ele não autorizou.
Seguem os vários problemas a respeito dos serviços da Leal, desde o dia da instalação.
1 - a Leal deixou funcionários caírem do telhado e quebrarem meu forro de madeira. Não usavam equipamento de segurança (foto anexa).
2 - a Leal deixou a equipe caminhar sobre o telhando sem proteção das telhas e sem proteção dos funcionários (foto anexa).
3 - Consequentemente, A Leal deixou minhas telhas quebradas e vazando até hoje, logo embaixo e ao lado das placas, tudo fotografado. Vaza sempre que chove.
4 - agora, o serviço mal feito ofertado pela Leal queimou o meu aparelho de som e o trocador de calor da piscina (laudo de reparo anexo). Espero não descobrir mais aparelhos. O time Leal estava tentando ajudar, mas disseram que o presidente disse que nada iria autorizar.
5 - o atendimento do Suporte da Leal é lento e confuso, só respondem quando você ameaça ir a justiça.
6 - não adianta escrever ao presidente, ele não responde depois que você já pagou.
E agora? Como eu fico?
Chamei um engenheiro com formação de alto padrão e veja o relatório básico que recebi sobre o fato da Leal ter deixado os cabos soltos.
1 - Os sinais mais comuns de que uma conexão está com mau contato é no funcionamento de aparelhos elétricos que às vezes funcionam e outras vezes não, o aparecimento de faíscas e cheiro de queimado quando um equipamento está conectado na rede elétrica, em alguns casos, observa-se que a superfície da conexão apresenta um aspecto chamuscado, além de não funcionar corretamente, um equipamento com mau contato pode ser bastante perigoso, gerando um ponto quente que é um dos principais riscos de incêndio.
2 - Os principais danos de um mau contato:
Risco de incêndio e deterioração dos componentes e equipamentos das instalações.
Acidentes de trabalho.
Perda de maquinário.
Aquecimento da fiação e sobrecarga ocasionando o desligamento do circuito pelo componente de proteção.
Aumento do consumo de energia elétrica por perdas ocasionadas pelo aquecimento dos condutores e componentes.
Perda de produtividade.
Mau funcionamento e sobrecarga dos equipamentos ligados à rede elétrica.
Perda da vida útil dos componentes.
Eles simplesmente se negaram a ajudar e desapareceram.
Não vale o risco instalar painéis solares com eles.
NÃO GARANTEM O PRÓPRIO SERVIÇO.