Respondida

Não recebi rastreio da minha compra feita em 21/10

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Comprei dia 21/10e até agora não atualizaram minha compra com rastreio.

Estou na dúvida se levei um [Editado pelo Reclame Aqui]

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LeMoritz respondeu
23/10/2026 às 13:31
Olá, Elisandra!
Entendemos sua preocupação com a falta de atualização do rastreio e sentimos muito pela insegurança causada pela situação.
Durante nosso atendimento via WhatsApp, encaminhamos o link de rastreamento e esclarecemos que o pedido já estava embalado, aguardando a coleta pela transportadora. Também explicamos que as informações sobre a rota e a previsão de entrega seriam atualizadas após essa etapa.
Além disso, solicitamos prioridade ao setor responsável para que seja despachado com urgência.
Seguimos à disposição,
Equipe Le Moritz