O que aconteceu
Drenagem de bateria na tomada no Lenovo LOQ 15IRX9 - Solicitação de suporte
Olá, equipe Lenovo. Adquiri o notebook Lenovo LOQ modelo 15IRX9 há uma semana para trabalhar profissionalmente com edições e renderizações de vídeos em 4K. O computador é excelente, mas notei um comportamento que está me preocupando.
Durante as renderizações mais pesadas, com o notebook conectado diretamente à tomada, a porcentagem da bateria começa a cair. Pesquisando na comunidade de usuários da linha LOQ, descobri que a fonte original de 170W que acompanha o aparelho fica no limite quando o processador e a placa de vídeo operam em carga máxima simultânea.
Como o notebook é novo e preciso dele para o meu trabalho diário, gostaria de verificar a possibilidade de vocês me enviarem o carregador oficial de 230W da marca. Sei que a Lenovo costuma oferecer essa solução para os usuários que utilizam o aparelho em cenários de alta demanda, pois a fonte mais potente elimina a drenagem e protege a vida útil da bateria contra microciclos de carga.
Estou anexando a Nota Fiscal de compra recente e o número de série do aparelho para agilizarmos o atendimento. Fico no aguardo do contato de vocês para resolvermos isso da melhor forma. Muito obrigado!