Minha capa teclado Lenovo parou de funcionar e não consigo suporte

Fiz a compra de um Lenovo Ideal Tab, ele ainda está na garantia, ele vem com uma capa teclado, que recentemente parou de funcionar, é como se estivesse com mal contato, ela só funciona se o tablet estiver para trás da capa, ela não funciona normalmente, eu queria fazer a troca da capa pela pagantia ou o concerto, mas não consigo entrar em contato com o suporte da Lenovo.