O que aconteceu
Em 11/05/2026, assinei um contrato com a Batista e Sousa Advogados e realizei o pagamento dos honorários cobrados.
Até a assinatura do contrato e a confirmação do pagamento, o contato da equipe era frequente, com diversas mensagens solicitando retorno sobre esses assuntos. No entanto, após a contratação, passei a enfrentar grande dificuldade para obter informações sobre o andamento do meu caso. As respostas recebidas são, em sua maioria, automáticas e sem esclarecimentos concretos.
Cheguei a entrar em contato pelo Instagram do Leonardo. Na primeira oportunidade, obtive resposta imediata, mas nas tentativas posteriores não recebi retorno.
Minha situação continua sem solução.
Diante da falta de comunicação e transparência, estou considerando procurar outro advogado para avaliar as medidas cabíveis e tentar recuperar o valor investido.
Relato minha experiência para que outras pessoas possam avaliar cuidadosamente antes de contratar os serviços.
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4Interações da reclamação
LEONARDO DOS SANTOS BATISTA DE SOUSA SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA respondeu
29/09/2026 às 14:59
Olá, Samuel!
Lamentamos pela dificuldade de contato relatada e esclarecemos que a situação apresentada não corresponde à forma como o Batista & Sousa Advogados conduz seus atendimentos.
Atualmente, alguns dos canais de comunicação do escritório estão passando por uma indisponibilidade temporária, o que pode ter dificultado o contato por determinados meios. Para evitar que isso prejudique o atendimento, estamos realizando o direcionamento das solicitações diretamente às equipes responsáveis.
O escritório preza pela prestação de um atendimento responsável, próximo e individualizado, buscando acompanhar cada demanda de acordo com suas particularidades. Dessa forma, estamos encaminhando seus dados para que a equipe responsável entre em contato com você o mais breve possível, a fim de prestar os esclarecimentos necessários acerca do seu atendimento e dos encaminhamentos relacionados ao seu caso.
Caso prefira, você também poderá entrar em contato diretamente pelo e-mail oficial do escritório: [email protected]
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e realizar o devido direcionamento da sua solicitação, sempre buscando oferecer o atendimento adequado a cada cliente.
Atenciosamente,
Batista & Sousa Advogados