Leroy Merlin Brasil

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Maceió - AL

01/11/2019 às 16:13

ID: 96645489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit vaso sanitário sensea remix, na loja Leroy Merlin de Maceió

O vaso Sanitário é muito chamativo pela sua estética, quando vi que estava no preço aparentemente legal realizei a compra, ocorre porém que após a instalação observei que o mesmo é diferente dos sanitários convencionais, pois a água que fica no fundo do vaso é pouquíssima e consequentemente toda vez que o sanitário é usado ele fica sujo por dentro, visto que a quantidade de água que fica nele não é suficiente para seu uso.

certo de que o produto estava com defeito, procurei uma assistência e descobri que não existia, então entrei em contato com o sac da loja e abri uma reclamação, demoraram para responder e quando responderam informaram que o produto era daquele forma e que não poderiam realizar o estorno ou a troca do produto, ou seja tenho que ficar com o vaso sanitário ruim e tendo que lavar toda vez que usar.

Deixo aqui minha indignação com a loja e com o produto, pois ferem o direito do consumidor quando vendem um produto sem assistência técnica e sem alertar o consumidor que o produto é ruim.