Leroy Merlin Brasil

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Campo Grande - MS

24/12/2024 às 05:21

ID: 205520057

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Dia 23/12 entre 10:50 e 11:30, estive na loja Leroy Merlin de Campo Grande (MS). Fui com o objetivo de comprar 2 produtos em departamentos distintos, sou muito objetivo naquilo que me proponho a comprar e não gosto de fazer o vendedor perder tempo em vão. Pois bem, um vendedor do departamento de ferramentas cujo a inicial do nome começa com a letra "G" me atendeu como se estivesse sendo forçado a fazer algo contra a vontade, solicitei a ferramenta e segundo informação desse vendedor pediu para buscar no estoque. Para ganhar tempo deixei minha esposa aguardando o atendimento no setor de pisos laminados ( o vendedor não olhou para ela) e nem percebeu a minha presença também. Então respeitando a minha vez percebi que ele estava terminando uma venda ( o moço que ele estava atendendo estava com um uniforme de uma casa de tintas aqui na cidade). Com isso retornei para o setor de ferramentas e quando perguntei sobre a lixadeira manual o mesmo vendedor de inicial de nome 'G" falou que não tinham buscado e quando fui questionar ele me disse a seguinte frase: "Não posso fazer nada", acredito que uso dessa frase é reflexo de falta de comprometimento e de respeito pelo próximo e ao final da frase falou para eu ir até a recepção para reclamar. Me senti desrespeitado como ser humano, me senti mal porque não sai de casa para ser mal tratado, eu não queria nada de graça.. Bem, como desisti de comprar a ferramenta fui tentar comprar o piso laminado e mais uma vez o vendedor não notou a nossa presença mesmo sentando nas cadeiras disponíveis na estação de trabalho dele. Não reclamei com o gerente da loja que nem uma pessoa para o chamar tinha no setor de atendimento. Fico pensando que uma empresa que tem presença em mais de 10 países e que tem um grande investimento e estrutura física e tecnológica peca no básico. Chamo o básico é o atendimento, é importar com quem nos procura por alguma demanda no nosso trabalho, chamo de básico o respeito ao próximo. O que vale o tamanho da estrutura? Se só queremos o mínimo que é o atendimento e isso não é efetivado. Bem, mesmo sabendo no nome do vendedor do setor de ferramentas não citarei aqui, pois acredito que esse ser humano que dever ter família, valores e fé em qualquer religião vai ter também a hombridade e dignidade em assumir para seus superiores que não fez um bom atendimento. Assim como o vendedor de pisos laminados reveja o padrão de atendimento. Fico por aqui!