Leroy Merlin Brasil

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São José dos Campos - SP

24/10/2025 às 16:49

ID: 230190471

Meu marido e eu fizemos uma compra na loja física para pagamento por meio do aplicativo, pois segundo o vendedor na primeira compra pelo app teriamos desconto de 6%. PEDIDO ***** em nome de *****.
Meu marido, Willian, baixou o aplicativo, se cadastrou e já tentamos pagar a compra por 3 cartões diferentes:
1 pelo cartão da Leroy feito no dia com o vendedor em meu nome - compra foi negada pela Leroy depois de 2 dias!
2 tentativa de pagamento foi pelo cartão de crédito em nome no meu marido - novamente depois de 2 dias a Leroy nega o pagamento!
3 tentativa de pagamento foi feita ontem por um outro cartão em meu nome - consta a compra no meu cartão como "pendente" e em contato com o SAC temos que aguardar a análise!

Porém, já tentamos duas vezes e negaram, não posso ter a compra negada de novo! Se tivessem aceitado o primeiro pagamento os produtos chegariam na segunda-feira e continuariamos nossa obra sem problemas, mas agora ficaremos com a obra parada porque não aprovam o pagamento sem qualquer fundamento! Temos limite no cartão, não há nenhum problema com nossos cartões! O problema é da Leroy que recusa nossos pagamentos.

[Editado pelo Reclame Aqui]. O SAC disse que não pode fazer nada, tenho que aguardar.