Ar condicionado portátil equation

Question

Compramos um ar condicionado  equation na leroy merlin lar center em. Dois dias ele começou a vazar embaixo a água e não pelo lugar no qual deveria, como somos interior fomos em campinas, lá. Solicitamos o cancelamento da compra, porém ninguém fala q nos podemos trocar em qualquer loja mais na hora de cancelar tem q ser na loja de compra, oque não faz sentido, hoje vim na lar center eles abriram o protocolo porém eu  tenho que esperar duas faturas fizemos o cartão celebret da leroy e aí a leroy lava as mãos e diz que temos que falar na operadora do cartão quer dizer na hora de enfiar cartão na gente eles fazem tudo na hora, mais quando precisamos eles mandam a gente se virar péssimo atendimento péssimo posicionamento no final quem fica no prejuízo é o cliente.

Accepted Answer

Olá Michelle, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, faremos as tratativas internas para que haja as melhorias. Enviamos no privado o comprovante do estorno, o prazo de visualização no cartão de crédito é de 1 a 2 faturas.

Renata - Ouvidoria.
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor