Atraso na entrega do pedido e prejuízo com diárias de equipe
Respondida
Fortaleza - CE
17/08/2026 às 16:47
ID: 256685265
Fiz uma compra que era pra ter chegado em 14/08 e até agora não chegou.
Já paguei 2 diárias da equipe e estou com prejuízo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 18:16
Olá, Michele!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin