Leroy Merlin Brasil

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

08/07/2025 às 11:43

ID: 221554183

Venho publicizar mais uma vez a péssima experiência com a leroy, muito ruim essa empresa, não cumpre prazo de entrega, ruim o pós venda, atrasam as entregas, atendimento péssimo da central.
Evitem dor de cabeça em uma fase que já é dor de cabeça, obras! procurem a Joli, entrega impecável, telhanorte nunca tive problemas ou Conibase.
Fiz a compra de pisos e revestimentos pela Leroy, primeira vez, afinal sempre gostei da Telhanorte e Joli, gostei do piso e efetuei a compra, primeira vez, atrasaram a entrega!!!!
Vim aqui, reclamei, após entrar em contato com a central, bem ruim o pós venda, ok foi entregue e passou, tive uma resposta pelo reclame aqui, ok! inclusive prometeram um voucher para "mitigar o problema" atraso de obra é um grande transtorno, e a obra atrasou em função da leroy, ok, conversamos e blz.
Por erro do pedreiro, faltaram duas caixas, lá vou em comprar as duas caixas restantes, tive que comprar na leroy, para seguir o mesmo lote, pois bem, novamente, por incrível que pareça, recebi a mensagem hoje cedo, às 10 e 15 da manhã, um aviso da leroy que novamente a entrega será atrasada, sim, de novo..kkkkk é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, então, deixo de ir trabalhar para receber etc, afinal, ontem mesmo, e desde sexta, em um atendimento completamente robótico, que se vc não responde na hora eles finalizam o atendimento, sim prioridade zero para o consumidor, eles finalizam o atendimento e vc tem que fazer tudo novamente, é péssimo, não recomendo a ngm esse atendimento horrível, então, após dias tentando consegui!!! ufa um alívio, consegui saber a data de entrega e período, tarde, ok me programei, pois trabalhamos, temos vida, não podemos ser refém de uma compra que fizemos, é bem isso.
Aí de manhã, de novo, isso mesmo, aconteceu novamente, atraso na entrega, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa leroy, marcaram a entrega para o dia 10/07/2025, é tipo um se vira, é assim que a leroy trata o cliente..kkkk é um total desaforo, e novamente em!!!
Então, quero deixar bem claro, muito cuidado com essa empresa, está procurando dor de cabeça? ser tratado como um palhaço? ser feito de bobo? então se busca isso, compre na leroy, caso queira um tratamento melhor, ser tratado decentemente como um consumidor, como um ser humano, tente pesquisar sua compra na Joli, telhanorte ou conibase, dentre outros, pois a leroy é pura humilhação ao consumidor!
Prezado atendente, anexo os prints da falha novamente de entrega e de todo o desrespeito quanto a atendimento que a mim já é praxe da leroy.