cobrança de taxa de cartão Celebre nunca sequer ativado com número de cartão incorreto
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 23:22
ID: 255275729
Fiz cartão celebre com a condição de não haver anuidade nem taxas, no momento da aquisição e nunca o cartão e após 1 ano, está sendo cobrada anuidade que não foi acordada previamente. Além disso, na cobrança da anuidade, o número do cartão não corresponde ao cartão adquirido. Exijo que seja apresentado o contrato com minha assinatura sobre ciência de pagamento da taxa cobrada para somente após a comprovação, a empresa justificar essa cobrança indevida. Essa cobrança indevida está sendo realizada através de email, em nome da empresa Pefisa, associada a meus dados pessoais, desestabilizou a minha família, diante da nossa atual situação financeira, e está gerando estresse e danos irreparáveis. Na ausência do contrato com manifestação de minha ciência sobre a existência e a conivência com essa cobrança, exijo, no mínimo, baseada na lei do consumidor, retratação, anulação da cobrança indevida e cancelamento do cartão Celebre, o qual nem chegou a ser ativado e o qual não corresponde ao número do cartão identificado na cobrança recebida por email, para que jamais cometa o mesmo erro de adquirir produtos da Leroy Merlin ou Pefisa.