Cobrança indevida
Não respondida
Cachoeirinha - RS
31/07/2026 às 00:52
ID: 255278367
Realizei uma compra e fui informada pela vendedora e pelo setor de cartão de crédito que não seria cobrado anuidade. Só aceitei fazer o cartão da Pefisa porquê foi garantido pela loja que não haveria a anuidade.
Para minha surpresa na antepenúltima parcela estão me cobrando anuidade. Entrei em contato telefônico com a Leroy e jogaram a responsabilidade para mim de resolver com a financeira. A financeira só dará o retorno após o vencimento da fatura.
Não fui comunicada dessa cobrança.Solicitei a financeira que retirasse essa cobrança indevida ,pois não foi isso que foi informado no ato da compra. Fiz em 5 parcelas .Um absurdo e falta de transparência .Me recuso a pagar e espero que meu nome não seja prejudicado por erro da loja e da financeira.