Leroy Merlin Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2022 às 14:19

ID: 152596271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no começo do mês de setembro uma pia que mandei fazer sob medida na leroy merlin
Vieram em minha residência marcaram 2,09 metros levaram as cubas e não levaram o cook top. disseram q o prazo era de 20 dias aproximadamente. quase chegando a data tentei entrar em contato p marcar a entrega
Primeiro não me enviavam a nota fiscal
Depois disseram que não havia essa compra
Tive que ligar umas 3 vezes pedindo a nota pois através do número que me passaram não havia pedido
Depois de muito custo e eu encaminhar o papel do cartão da fatura na loja disseram que por ser planejado estava constando como retirada na loja e no dia seguinte alguém me ligaria p agendar novamente a entrega
Passarem se dois dias e novamente novas msgs dizendo q minha pia estava pronta p ser retirada
Novamente liguei e disseram que houve algum engano
Novamente aguardei
Pela 4 vez reclamei e após novamente uma semana nada da entrega de minha pia
E continuo com msgs dizendo q a pia que foi planejada na loja e paga p entregarem está p ser retirada
Como vou retirar algo que precisa ser instalado ?
Que paguei p tal serviço !!!
Que vieram tirar as medidas
A própria empresa contratada por eles ,DLB granitos ,disseram p mim que está pronta a pia e que só aguardam a leroy liberarem eles p virem instalar
Isso há mais de 10 dias depois de uma mês e ainda depois dos novos prazos
Que desrespeito !
Que falta de consideração !
Fora toda hora ter que pedir nota fiscal . o que acontece ? A loja agora está sonegando impostos ?
Por que não emitem mais a nota ?
Por que não entregam minha pia que paguei p instalar e fabricarem??
Não é a primeira vez que sofro com compras mal resolvidas na leroy
Toda vez que vou a loja tenho algum problema
Infelizmente continuei a comprar por acreditar que realmente houve algum problema
Mas não suporto mais tais situações
Como disse já há pelo menos 4 vezes tenho esses desabores
Quando vou receber a minha pia instalada ??
Quero o produto q comprei e paguei p instalar e não que me deem desculpas ou mensagens
Instalem hoje Já !!
Que abuso !!