Leroy Merlin Brasil

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Brasília - DF

25/05/2026 às 12:43

ID: 249598833

No dia 06/05 comprei um ventilador de teto pelo site da Leroy Merlin, pois o modelo que eu queria não tinha na loja física.
Quando da compra, não havia a opção de aquisição da instalação e esperei o ventilador chegar para agendar a instalação.
O ventilador chegou antes da data prometida e ligei na Lerou para agendar a instalação.
No primeiro contato realizado, recebi a informação de que a equipe de instalação iria entrar em contato para agendar o dia da mesma.
Como o controle remoto era vendido a parte, fiz um segundo contato para ter a informação de qual marca e modelo seria o controle remoto que eu devia adquirir.
Nesre segundo contato, além de não conseguir a informação que eu queria sobre o controle remoto, recebi a informação de que a Leroy não instalava o ventilador que eu adquiri. Ela somente vendia aquele modelo.
Ora, se eu soubesse que não seria possível fazer a instalação, não teria comprado na Leroy Merlin.
Entrei em contato com a empresa que está nomeada no site da Leroy como fabricante e recebi a indicação de uma empresa em Brasília que faz a instalação do ventilador. Mas já tentei fazer mais de um contato telefônico i ninguem atende minhas ligações.
E eu continuo sem que o ventiolador seja instalado.