Conjunto Elia Naterialde Mesa e Cadeiras para jardim de péssima qualidade

Olá, Sr Diogo

Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com o Conjunto para Jardim Mesa Bistrô e as cadeiras. Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a frustração que você está sentindo em relação à qualidade do produto. Sabemos o quanto é importante que os móveis para área externa tenham durabilidade, especialmente quando são adquiridos com a expectativa de suportar as condições climáticas e o uso regular.

Agradecemos por nos informar sobre a situação por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o inconveniente causado.


Atenciosamente,

Geovanna - Ouvidoria
www.leroymerlin.com.br
A casa da sua casa!

Só confirmando...
A Leroy Merlin não pretende assumir a responsabilidade pela qualidade do produto que vendem e fabricam. Certo?
Não há nenhuma intenção de oferecer uma solução, como, por exemplo, o reparo das cadeiras. Correto?
Ao que parece, a Leroy Merlin vai continuar tratando essas mesas e cadeiras como coisas descartáveis e não como produtos duráveis que dão valor ao nosso dinheiro.
Acredite você que está lendo esta reclamação: a solução que a empresa me ofereceu ao entrar em contato pelo WhatsApp foi um crédito de ******* pontos de um plano de fidelidade. Isso equivaleria a aproximadamente 35 reais de desconto em uma compra futura.
Resumindo: a Leroy Merlin parece não ter compromisso com a qualidade de seus produtos e ainda insulta os clientes aproveitando a situação de uma reclamação para fazer venda.
Decepcionante!

Estou bastante impressionado com a indiferença e omissão da Leroy Merlin. A negligência da empresa em relação a qualidade dos seus produtos é decepcionante. Sinceramente eu não esperava um posicionamento tão descuidado e uma qualidade de produto tão sofrível.