Leroy Merlin Brasil

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

20/01/2015 às 21:32

ID: 11576513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde final de outubro do ano passado estou no processo de compra de uma cozinha planejada na Leroy Merlin de São José-SC. Adquirir a cozinha desta empresa foi a PIOR COISA que pude fazer nos últimos anos.



Tenho tido problemas desde o início, porque houve troca da madeira que pedi, atraso na entrega, informação errada dada pelos vendedores, dia da entrega conturbado e com atrasos, partes do móvel faltando, outras amassadas, demora na montagem, montador quebrou a válvula de gás, fez furos errados em prateleiras, furos errados para saída e entrada de água, entre outros..



Depois de alguns meses cobrando, ligando, reclamando ao próprio vendedor da loja (Felipe) e ao seu Gerente (Leonardo), fui aceitando a condição da demora e mau atendimento e serviço, principalmente do montador terceirizado Fernando.



Hoje, depois de longos três meses de estresse, o montador ficou de vir para colocar o nicho do microondas, mas ainda faltava arrumar a altura certa da prateleira embaixo da pia (porque a altura dava bem no sifão e impedia a utilização da pia), além de fazer os furos no armário do tanque para saída e entrada de água. Além da má postura do montador, ele arrancou com tanta má vontade o sifão da pia que, agora, está vazando água pela tubulação e indo para baixo do armário. Nem dá de secar porque já foi instalado o "rodachão". Já o furo embaixo do tanque foi feito errado. Ele fez o furo muito para o lado e inutilizou o registro. também não fez o furo para passar o sifão na prateleira.



Além disso, faltam as partes que ainda não chegaram e trocar as portas dos armários que vieram trocadas.



Pra resumir: Estou há quase 2 MESES SEM COZINHA E ÁREA DE SERVIÇO devido ao péssimo serviço prestado por esta empresa!



Eu EXIJO que os armários sejam TODOS consertados e que estejam em plenas condições de uso até, NO MÁXIMO, sexta-feira, dia 23 de JANEIRO de *******. Se, até lá, não for tudo resolvido, eu vou buscar os meus direitos na justiça.