Demora no Reembolso Após Devolução de Produto de Baixa Qualidade da Leroy Merlin em Parceria com Casas das Borrachas e Correias
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 08:51
ID: 250416425
Olá, comprei um produto na leroy merlin e sua parceria casas das borrachas e correias e não gostei da qualidade e feito a devolução há 8 dias e não foi feito reembolso, ou seja depois de tantos transtornos causados e prejuízo ainda tive que levar nos correios ocasionando despesas só transtornos e até o momento nada de devolver o dinheiro via cartão ou pix, aguardo a solução imediata pois não penso mais em comprar com a leroy depois de várias reclamações abertas sem solução e burocracia.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:42
Olá, Geraldy!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin