Diferença de preço exorbitante na Tinta da Coral 20 Litros entre loja física da Leroy Merlin e da concorrente C& C

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São Paulo - SP

27/08/2021 às 14:51

ID: 128773605

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Comprei Tinta da Coral dia 23/08/******* balde de 20 litros no valor R$ *******,90 na loja física da Leroy Merlin no Morumbi/SP, porém ontem dia 26/08/******* fui olhar o valor da tinta na concorrente da Leroy Merlin a empresa C&C do Morumbi/SP e a Tinta da Coral balde de 20 litros estava no valor R$ *******, 99. Achei um absurdo a diferença de R$ *******,91 ou seja, uma diferença de 57,11%. Gostaria que está diferença de valor fosse a mim restituída, pois não tem condições da diferença ser tão grande entre lojas concorrentes. Além disso, a Leroy Merlin deve sempre presar por ser uma empresa que cobre o valor da concorrência. Aguardo retorno da Leroy Merlin.

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Resposta da empresa

30/08/2021 às 14:01

Olá, Sra. Camila,

Boa tarde!

Conforme nosso contato telefonema, nos desculpamos por qualquer transtorno causado e prestamos os esclarecimentos sobre sua manifestação.

Permanecemos á disposição para caso de dúvidas ou informações adicionais.

Atenciosamente,
Dpto. Voz do Cliente
Leroy Merlin

Réplica do consumidor

30/08/2021 às 18:13

Boa tarde
Estou aguardando a resposta da Leroy Merlin com relação ao vendedor ter me [Editado pelo Reclame Aqui], visto que não informou que está tinta da coral era mais cara devido ser prêmio, porém a todo momento eu disse que estava querendo comprar a tinta mais barata do mercado entre a suvinil e coral. Eu de forma nenhum eu ia comprar uma tinta prêmio se o vendedor tivesse informado que existia outra tinta da coral normal e com o preço mais barato, mas que ele não tinha em estoque naquele momento. Diante de todo este relato solicito a Leroy Merlin a restituição do valor pago á maior de R$ *******,00.

Réplica da empresa

31/08/2021 às 15:50

Olá, Sra. Camila

Boa tarde!

Conforme nosso novo contato telefônico, prestamos os esclarecimentos sobre a tratativa de sua manifestação.

Permanecemos á disposição,

Atenciosamente,
Dpto. Voz do Cliente
Leroy Merlin