Insatisfação com o cancelamento de compra e o atendimento pós-venda na Leroy Merlin
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
15/06/2026 às 22:45
ID: 251486953
Fiz uma compra na loja Leroy Merlin dia 06/06, porém a entrega deveria ser feito dia 15/06, mandaram msg avisando que não conseguiriam fazer a entrega e que essa seria reagendada para dia 22/06, porém como tenho os pedreiros contratados pedi o cancelamento do material e a devolução no cartão de crédito, a atendente do SAC levou duas horas para me responder que se fizesse o cancelamento iria levar 90 dias para creditar o débito no cartão e a cada pergunta leva mais de 30 min para uma nova resposta, então fomos até às 22h e não cancelou a compra e muito menos me passou um comprovante de cancelamento,tenho que comprar o material em outra loja para continuar a construção e não sei se vão cancelar! Falta de atendimento pós venda!! horrível