Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

23/07/2020 às 11:13

ID: 109019755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inacreditável (literalmente) a avaliação neste site, será que o reclame aqui vende selo de boa empresa? Porque não acredito

O atendimento desta loja nao é bom,
Não respeitam nem o horário de abrir, estes dias cheguei na loja as 7:59 junto com outros dois senhores, as 8 horas nos olhamos achando que.estavamos equivocados com relação ao horário, mas não tinha a quem perguntar e ficamos ali no frio e vento aguardando, as 8:05 a porta começou a abrir, só 5 minutos de atraso? Claro , mas a questão é. Falta de respeito, se alguém fosse na porta e prestasse uma informação, um esclarecimento, "bom dia, desculpem mas https://******* atrasar uns minutos"
Pronto estava feito, não iria doer, aí entramos na loja, os funcionários também não.estava a fim de iniciar o dia naquele horário, quando cheguei ao caixa, as 8:10 tinham dois , e nenhum me chamava, mais um avez constrangido, até que um falou com outro para decidir quem não iria me atender, eu já fui gerente de banco, e quando a agência abria os caixas estavam a postos para atender, noa iriam abrir o caixa naquela hora, isto chama-se respeito

Mas tenho um elogio

O rapaz/ou senhor que emite notas fiscais para empresas e faz trocas é um funcionário competente e cordial

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Resposta da empresa

23/07/2020 às 18:16

Olá, Sra. Eliana,
Boa Tarde!

Sentimos muito pelo transtorno ocasionado!

Agradecemos sua iniciativa em nos procurar para relatar o fato, pois seus apontamentos são de grande importância para melhoria em nosso atendimento.

Informamos que esse não é o tipo de atendimento que a Leroy Merlin preza aos nossos Clientes, e salientamos que referente a isso, as devidas intervenções serão providenciadas para correções e melhorias.

Agradecemos a atenção e, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Voz do Cliente
Leroy Merlin

Consideração final do consumidor

25/08/2020 às 08:06

Não explicaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4