Leroy Castelo branco despreparados e desmotivados

Respondida
Guarulhos - SP
14/07/2023 às 21:25
ID: 168253861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meus revestimentos na Leroy, numa das etapas (banheiro) ativei um cupom de 15%
A vendedora informou que se faltasse poderia voltar na loja e comprar pelo mesmo preço. Fui até uma outra loja, próxima do shopping cidade jardim e fiz uma compra adicional com 15% sem problema nenhum. Resolvi visitar a loja da Castelo na esperança de encontrar lixeira de calçada e também comprar mais argamasse é uma caixa de revestimento portobelo que faltou. Fui péssimamente mal atendido, desmotivados para não dizer desdenhosos, até o atendimento ao cliente tinha uma rapaz jovem, tonto, sem preparo e carisma nenhum. Sorte de vocês estar no final da obra, por que esse tipo de atendimento despreparado e tosco me faria abandonar a loja durante a construção da minha casa.
Não cobriram o preço da loja *******,90 e disse que tentaria cobrir o site *******,90. Tentariam? Eu abandonei o carrinho e fui embora, mas faço questão de deixar aqui meu descontentamento com a marca. Façam treinamento com essa equipe jovem aprendiz é importante para eles e pra vocês também. Nunca vi uma leroy tão ruim e ironicamente a maior. Acho que a equipe está cansada. Pessimo!
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 09:29
Olá, Gabriel Santos Chaves! Tudo bem?
Conforme nosso contato realizado, esclarecemos os apontamentos e passamos as devidas tratativas referente a sua manifestação.
De todo modo, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
Dpto. Voz do Cliente Leroy Merlin