LEROY MERLIM PESSIMA EMPRESA PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
Respondida
Niterói - RJ
21/06/2026 às 13:27
ID: 251959269
Mês passado comprei umas caixas de piso uma vêio com defeito outra foi por sobra uma ambas pedi uma dévolucao mais me informaram na loja que teria que ser coletado
Pedir a colota de uma e uns dias depois pedi a coleta de hoje e pré minha surpresa nunca disponibilizaram o vale das duas como pode uma empresa desse tamanho fazer isso
Com o consumidor
Espero sinceramente uma resposta e uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:04
Olá, Adilson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin