Leroy Merlin Loja São José

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2023 às 19:00
ID: 161606677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na loja física da Leroy Merlin de São José - SC na segunda-feira dia 20 de março de *******, e só comprei porque garantiram a entrega no dia seguinte. Paguei o frete de entrega e hoje é o terceiro dia que fico esperando, o dia inteiro em casa, a transportadora e mais uma vez a entrega não foi realizada!
Nem sei o que dizer dessa loja, que não tem o mínimo de respeito pelo cliente, marca a entrega 3 dias consecutivos não aparece e não dá nenhuma satisfação.
Acabei de ligar para a transportadora indicada pela Leroy como sendo a que faria a entrega e a atendente me informou que não tem nenhuma mercadoria para ser entregue em meu CPF ou pela Nota Fiscal fornecida pela Leroy.
É realmente revoltante ter uma loja com uma péssima logística e com pessoas que te fornecem informações erradas afim de ludibriar o cliente e ganhar tempo.
Quem paga os 3 dias que fiquei em casa esperando a transportadora?
Uma simples desculpa não serve!
Realmente é um grande desrespeito e uma incompetência ímpar da empresa Leroy Merlin.
A empresa só merece propaganda negativa! #Leroymerlinlixo
Sem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2023 às 15:32
Ola, Sra. Camila
Boa tarde!
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e confirmamos que a sua entrega foi realizada.
Ressaltamos que os alinhamentos necessários serão realizados para melhorias em nossos serviços.
Estamos á disposição.
Atenciosamente,
Depto Voz do Cliente
Leroy Merlin