Leroy Merlin Brasil

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Niterói - RJ

17/07/2017 às 12:11

ID: 27526231

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Fiz uma compra de pisos e revestimentos na loja de Niteroi dia 01/07. A loja cobrou para realizar a entrega ******* reais. Entrega agendada para dia 11/07.

Dia 11 nada. Nao entregaram nem me contactaram. Entrei em contato com a Central. Fui informada que a entrega não havia sido realizada pq todos os pisos e revestimento estariam vindo de SP e que houve atraso e que nao me contactaram pq o vendedor nao havia cadastrado nenhum telefone. Remarcaram pra sabado dia 15.

No dia 12 recebi um telefonema da pessoa responsavel pela entrega da loja de Niteroi que confirmou o agendamento para sabado 11 pela manha e perguntando qual tipo de veiculo seria melhor para entrega na minha rua, caminhao grande ou pequeno.

Sexta feira dia 14 recebi outro telefonema alterando o horario da entrega para sabado dia 15 a tarde. Tive que desmarcar um outro compromisso.

Dia 15 sabado nada. Nao entregaram. E nem me contactaram. Contactei a Central que me informou que a loja entraria em contato comigo.

Hj segunda dia 17 nada. Nem a entrega nem contato da loja. Ja entrei em contato hoje 2x com a central e fui informada ( pela central, a loja nao me contactou para combinar nova data) que a loja fara entrega amanha terca dia 18.

Parece que a Leroy Merlin de Niteroi acha que eu estou a disposicao deles. Inversao total de valores. Eu comprei e paguei o frete. "Combinado nao e caro". A minha parte é pagar e está pago. A parte deles seria a entrega. Mas parece que nao tem nenhum profissionalismo ou responsabilidade. A obra no meu banheiro começa quarta dia 19. Eu estou saindo do meu apartamento hj, me ausentarei do pais por 40 dias. Espero na volta ter um banheiro....