Leroy Merlin Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/01/2017 às 17:53

ID: 23855575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprar nas lojas físicas indicadas pelo site o produto Chapa de Madeira MDF Cru 2750x1840x9mm Duratex para cortar na hora em alguns pedaços que precisava para fazer umas prateleiras.

26/01/17 Primeira loja Loja do Tiete as 11:40h foi informado que o produto acima não existia no estoque. O vendedor responsável , consultou no sistema , e me pedir para ir na loja da Marginal Tiete que provalvemente existiria em estoque.

26/01/17 Segunda Loja Marginal Tiete : Foi informado pelo vendedor as 12:45h dessa loja que o produto não era vendido a mais de 2 anos que o site estava desatualizado. PRIMEIRA QUESTIONAMENTO: TIRA O SITE DO AR SE ESTA ERRADO ASSIM!!!!

A ir embora indo embora da loja, resolvi ir ao SAC para verificar se havia a possibilidade de encomendar.

PARA MINHA SURPRESA : O RESPONSÁVEL DA ÁREA DE CORTE DE MADEIRA IDENTIFICADO PELO SAC DA LOJA CHEGOU. Me informou que a loja ate tem o produto porem nao compensava para a Leroy cortar devido ao valor da chapa de R$ 20,90 o https://******* a alternativa seria levar o produto inteiro para eu cortar.

GOSTARIA APENAS DE FORMALIZAR que nos clientes somos palhaço, que em momento algum a empresa informa que o corte de material pode ser realizado para chapas mais caras e mais baratas não, nao acredito que a empresa faca selecao do material para corte pelo preco e deveria fazer pela espessura.

RESUMINDO GASTEI MEU TEMPO PARA COMPRAR ALGO QUE E UMA PROPAGANDA ENGANOSA

O PIOR FOI A SOLUCAO DO FUNCIONARIO, DE APOS ME FALAR QUE TINHA O PRODUTO POREM QUE NAO IRIA CORTAR , FOI DE LIGAR NA MINHA FRENTE PARA A RESPONSAVEL DO SITE PARA TIRAR O PRODUTO DO https://******* QUE ELE TINHA POREM NAO VALE $$$$$ A PENA CORTAR

ENTAO NAO VENDE ESSE PRODUTO

https://*******