O que aconteceu
Olá! Recebi hoje minha torneira Fani, referência 1185 CH485, porém o produto chegou com diversas marcas e avarias no acabamento champagne fosco.
A embalagem também apresenta sinais de amassado e desgaste.
Como se trata de um produto novo, adquirido justamente pela qualidade e estética do acabamento, não considero adequado ficar com uma peça que já apresenta danos antes mesmo da instalação.
Gostaria de solicitar a troca por outra unidade nova, em perfeitas condições, sem riscos ou falhas no acabamento.
Estou encaminhando as fotografias para comprovar as condições em que o produto foi recebido. Aguardo orientações para a substituição.