PÉSSIMA QUALIDADE DE ARMÁRIO DE COZINHA
Resolvido
Campo Grande - MS
16/08/2019 às 17:32
ID: 94305557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPRAMOS UM ARMÁRIO DE COZINHA NA LEROY JUNTO COM A INSTALAÇÃO, O PROBLEMA JÁ COMEÇOU NA INSTALAÇÃO, QUE EQUIPE PÉSSIMA PRA INSTALAR, LEVARAM UM DIA TODO PRA INSTALAR UM ARMÁRIO , FORA QUE JÁ TIVE QUE TROCAR O BALCÃO PQ OS CARA FERROU COM TUDO, AGORA MESES TODAS AS GAVETAS ESTÃO DESCOLANDO E CAINDO, COMPREI ATE UM TUDO DE COLA DE MADEIRA MAIS NÃO PARA DE CAIR E DESCOLAR. PRECISAMOS DE UM RETORNO POR PARTE DA EMPRESA SOBRE A QUALIDADE DOS SEUS PRODUTOS VENDIDOS.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2019 às 15:18
Olá, Sr. Bruno,
Boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado, em nosso contato telefônico com a Sra. Adriana (esposa), esclarecemos seus apontamentos, e informamos que a entrega da nova gaveta será realizada hoje, 21/08.
Para demais tratativas aguardamos o retorno da mesma conforme combinado.
Seus comentários são muito valorizados por nós, pois nosso intuito é buscar sempre a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Voz do Cliente
Leroy Merlin
Consideração final do consumidor
22/08/2019 às 16:30
Simplesmente de boca aberta com atendimento recebido no pós venda da Leroy, sei que o produto que apresentou problema não é próprio deles, mais e menos de 7 dias foi resolvido, fizeram todos ajustes no armário, junto a troca da gaveta com defeito, parabéns pelo atendimento no pós venda, obrigado a gerencia da Leroy em Campo Grande, estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8