Péssimo atendimento loja Jaguaré
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2025 às 20:34
ID: 207660763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje na loja do Jaguaré pois precisava de um pedaço de madeira. Fiquei aguardando o funcionário do setor por 15 minutos e como não veio, pedi a uma vendedora de cabelo vermelho que pedisse para alguém me atender. Ela disse que o vendedor tinha ido ao caixa. Esperei mais 15 minutos e nada. Ela disse que tinha falado com o gerente e que alguém viria atender. Por fim fui ao caixa e perguntei se havia um gerente: só tinha uma moça perto dos caixas que não se deu ao trabalho de me ajudar. Que incompetência geral nessa loja! Fui embora e passei na Leroy Raposo: o Sr Reginaldo estava no posto dele e em 20 minutos saí com a madeira.
Não sei o que seria de vocês sem pessoas como o Sr. Reginaldo!
Loja Jaguaré nunca mais e para quem eu encontrar, direi que o atendimento é inexistente nessa loja
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 18:47
Prezada, Marcia!
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente causado e, conforme nossa conversa no WhatsApp, informamos que seu feedback foi devidamente pontuado e compartilhado com a loja. Seu retorno foi acolhido com muito respeito, e esperamos que suas próximas experiências conosco sejam muito mais positivas.
Aproveitamos a oportunidade para pedir sua gentileza em avaliar positivamente o nosso atendimento, caso tenha ficado satisfeito(a) com a solução oferecida.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Egle - Ouvidoria.
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A casa da sua casa!
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 19:38
O atendimento do SAC foi excelente, agora da loja Jaguaré porém, deram a atenção necessária. Que o atendimento dessa loja melhore bastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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