Preço na Etiqueta diferente do valor cobrado no Caixa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

14/11/2021 às 21:05

ID: 132895425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje estive na Leroy Merlin Campinas / Anhanguera onde comprei um painel Led 2 em 1 que estava na etiqueta o valor de R$ 55,90. Como estava com outros itens, enquanto passava a compra eu estava embrulhando os demais. Quando cheguei em casa verifiquei que o valor cobrado foi de R$ 79,90. Devido a distancia não compensa eu voltar na loja para fazer a reclamação e receber o valor da diferença. Isso é um absurdo com o consumidor, o valor anunciado deve ser o mesmo contabilizado no caixa, infelizmente temos que ser fiscais o tempo todo senão toma prejuízo. Fica como um alerta para os demais consumidores, sempre tem que conferir item por item!!!!
*******: ******* ******* *******
PDV ******* NSU ******* OPER 51036679 Loja ******* COD *******

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Resposta da empresa

17/11/2021 às 09:09

Olá, Sra. Rosana,
Bom dia!

Conforme o nosso contato, pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e informamos que seu estorno será realizado pelo cartão de crédito, conforme solicitado.

Em caso de dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Depto Voz do Cliente
Leroy Merlin

Consideração final do consumidor

17/12/2021 às 20:10

Resolveram meu problema. Foram bem atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9