Produto de pessima qualidade

Em réplica
Campinas - SP
28/05/2026 às 09:36
ID: 249914489
Nunca compre portas e janelas da artens que são produtos exclusivos pois elas são de pessima qualidade é o pós venda desta loja é horrível, isso deveria fechar pois vai vender [Editado pelo Reclame Aqui] lá na França
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:00
Olá, Henrique !
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin
Réplica da empresa
28/05/2026 às 13:38
Olá Henrique, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, como a janela foi instalada, é necessário acionar a assistência técnica para que haja análise e reparo, se necessário.
https://www.atlantica.com.br/assistencia-t%C3%A9cnica-padronizado
Renata - Ouvidoria.
www.leroymerlin.com.br
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Réplica do consumidor
13/06/2026 às 11:06
Empresa de péssima qualidade
Réplica da empresa
15/06/2026 às 09:10
Olá Henrique. O fabricante, fará o reparo, se necessário.
Renata - Ouvidoria.
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