Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/05/2026 às 09:36

ID: 249914489

Nunca compre portas e janelas da artens que são produtos exclusivos pois elas são de pessima qualidade é o pós venda desta loja é horrível, isso deveria fechar pois vai vender [Editado pelo Reclame Aqui] lá na França

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 10:00

Olá, Henrique !

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.

Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.

Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin

Réplica da empresa

28/05/2026 às 13:38

Olá Henrique, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido, como a janela foi instalada, é necessário acionar a assistência técnica para que haja análise e reparo, se necessário.

https://www.atlantica.com.br/assistencia-t%C3%A9cnica-padronizado


Renata - Ouvidoria.
www.leroymerlin.com.br
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Réplica do consumidor

13/06/2026 às 11:06

Empresa de péssima qualidade

Réplica da empresa

15/06/2026 às 09:10

Olá Henrique. O fabricante, fará o reparo, se necessário.

Renata - Ouvidoria.
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