Leroy Merlin Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 19:11

ID: 243562001

Prezados,

Venho por meio deste canal registrar uma ocorrência e, principalmente, alertá-los sobre a conduta de um profissional que nos foi indicado pela Leroy Merlin.

Ao buscarmos atendimento para medição de um espaço em nossa residência, fomos direcionados a um profissional que, durante o atendimento, informou que o piso que procurávamos não estaria mais disponível em estoque na loja. No entanto, ele afirmou que conseguiria o material por conta própria e, dessa forma, ofereceu a execução do serviço por fora, desvinculado da Leroy Merlin.

Confiando na indicação, acabamos aceitando a proposta. Posteriormente, constatamos que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Temos plena consciência de que não seguimos o fluxo correto e que a Leroy Merlin não possui responsabilidade sobre o ocorrido. Ainda assim, entendemos ser nosso dever reportar o caso, uma vez que o profissional está utilizando a credibilidade da empresa para abordar clientes e aplicar esse tipo de conduta indevida.

Diante disso, solicitamos que a Leroy Merlin avalie e investigue a atuação desse profissional, a fim de evitar que outros clientes passem pela mesma situação e que o nome da empresa continue sendo associado a práticas dessa natureza.

Ficamos à disposição para fornecer mais detalhes que possam auxiliar na apuração.